特定商取引法に基づく表記

1. 販売事業者

日本ネオン株式会社

2. 運営サイト名

TokyoLEDstudio（LED NEON ART）

3. 販売責任者

小野寺弾（代表取締役）

4. 所在地

〒336-0026 埼玉県さいたま市南区辻1丁目26-5

5. 販売価格

各商品ページに表示する価格に準じます。価格は日本円（税込）で表示し、サイズ（A3／A2／A1／A0）ごとに定めています。

オーダーメイド品は、サイズ・仕様をお伺いしたうえで個別にお見積りします。

6. 商品代金以外の必要料金

• 送料: 販売価格に含まれています（日本国内へのお届け）。
• 消費税: 販売価格に含まれています（税込表示）。
• 銀行振込手数料: 銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
• 取り付け工事費: 商品代金に含まれません。店舗への取り付けをご希望の場合は、現場を確認のうえ別途お見積りし、商品代金と合わせて当社にご請求します。施工は関連会社が行います。

7. お支払方法

以下のお支払方法をご利用いただけます。

• クレジットカード決済（Stripe／VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club 等）
• 銀行振込（前払い）

8. お支払時期

• クレジットカード決済: ご注文確定時にカード会社所定の方法により決済されます。
• 銀行振込（前払い）: ご注文後7日以内に当社指定口座へお振込みください。期日までにご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
• オーダーメイド品: 完成イメージにご承認をいただいた後、ご入金の確認をもって製作を開始します。

9. 商品の引渡時期

• 既製品: 商品ページに記載する納期に準じます。海外の工房で製作し、直接お届けします。
• オーダーメイド品: 完成イメージの確認時に納期をご案内します。製作開始後の納期は、製作と国際輸送の日数を合わせたものです。

通関状況等により納期が前後することがあります。配送遅延が見込まれる場合は、メールにてご連絡します。

10. 返品・交換について

10-1. 不良品・誤送品の場合

商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。当社負担にて、無償で交換または返金対応をいたします。

10-2. お客様都合による返品・交換

既製品・オーダーメイド品ともに、ご注文をいただいてから一枚ずつ製作する受注生産品のため、お客様都合（イメージ違い・サイズ違い・誤発注等）による返品・交換はお受けしておりません。

オーダーメイド品は、完成イメージにご承認をいただいてから製作します。ご承認前であれば、何度でも修正できます。

10-3. 返品をお受けできない商品

• 受注生産品（既製品・オーダーメイド品）
• お客様にて開封・使用された商品
• 取り付け・施工を行った商品
• 商品到着後8日以上経過した商品
• 商品・付属品に欠品・損傷がある商品

11. 不良品対応

商品に不良・初期不具合があった場合、または誤った商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に下記「12. 連絡先」までメールにてご連絡ください。商品の状態を確認のうえ、当社負担にて速やかに交換品の製作・発送、または返金対応をいたします。

LEDネオンの特性上、点灯確認の段階で不具合が判明する場合があります。設置前の点灯確認をお願いいたします。

12. 連絡先

ご注文内容・配送・返品・不良品対応等は、以下の連絡先までメールにてご連絡ください。

13. その他特記事項

• 商品の仕様は予告なく変更される場合があります。
• 掲載写真は制作例のイメージです。一枚ずつ制作するため、絵柄・ネオンの色味・仕上げは写真と異なります。
• オーダーメイド品の制作にあたり、お客様からお送りいただく写真・ロゴ・イラストは、お客様ご自身が権利をお持ちのもの、または権利者の許諾を得たものに限ります。
• 本表記は、関係法令の改正・運用変更等に応じて改定する場合があります。改定後の内容は、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。